“质量屋（House of Quality，HoQ）”是质量功能展开／配置（Quality Function Deployment，QFD）的核心，更准确地说，HoQ是QFD实施的一个有效的工具。

QFD 是一种在计划、设计阶段应用的系统方法，能够将来自客户的需求或客户的声音（voice of the customer ，VoC）转化为产品／服务的工程特性（近似理解为测试方法）。可以帮助我们完成业务需求的可操作性的定义，虽然最初的描述可能含糊不清，而且在为产品或服务设定开发目标时，它能够定义产品或服务工程特性的优先级。QFD 旨在帮助计划人员从细分市场、公司、技术开发等需求的视角，重点关注一个新产品或现有产品的工程特性。通过QFD，可以产生所需的的图表和度量数据。

质量屋 （HoQ）就是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的可视化方法，如下图所示。简单地看，就是回答下列几个问题：

• 为什么要提高待开发的产品／服务？竞争力分析
• 如何开发这个产品？能够做出响应及其之间关系的分析
• 开发哪些功能？客户需求分析，包括目标分析。
• 开发这些功能的代价有多大？技术性分析、优先级分析等。

所以，HoQ自然也适合软件产品的开发，软件的功能特性、非功能特性在项目计划、设计阶段需要明确的，需要和同类产品进行竞争性分析（竞品分析），也需要从技术了解如何实现、实现那些具体功能，最终在系统架构设计上，明确每个产品特性都有相应的组件或整个系统来承载。如下图所示的一个示例，详细参考：Web Development using Quality Function Deployment

在构建HoQ时，还要借助软件工具实现，如 Quality Function Deployment Tool

参考：CUSTOMER-FOCUSED DEVELOPMENT WITH QFD

Software Quality Function Deployment